В отделении Сбербанка, которым я время от времени пользуюсь, никак не закончатся перемены. Сначала исчез обеденный перерыв и на шеях сотрудников появились одинаковые галстучки и платочки, потом исчезло жёсткое распределение окон по операциям в основном операционном зале, потом в основном операционном зале поселилась внимательная строгая тётенька, в присутствии которой сотрудники отделения банка работают быстро, молча и без отвращения на лицах. Теперь же появилась и электронная очередь, а вместе с ней пультики с кнопочками для оценки работы сотрудников. Нажал тут кассиру на «отлично». Человек еле слышно искренне сказал «Спасибо!». Знаете, мне кажется, их там теперь пиздят и реально лишают части зарплат за «двойки».
И да, ещё у сотрудников перед дыркой в окошке в мир клиентов появились флажки по типу «Ударник труда» или что-то вроде того. Если мне не изменяет память, вчера видел флажок «Самый улыбчивый сотрудник».
Герман Оскарович, выражаю Вам респект в связи с успехами на ниве превращения Сбера в нечто всё более и более приятное. Но 3% комиссии с коммунальных платежей от меня Ваш банк хуй дождётся, если только эти 3% не окажутся самыми низкими из возможных — я хочу верить в бескорыстную любовь (ведь все эти улучшения не за будущие 3%, правда?) =)